Términos y condiciones

  1. General

1.1. Condiciones generales de utilización

Lea con mucho cuidado estos términos y condiciones de uso, ya que estos regulan el uso de este sitio web. Cualquier persona que entre a nuestra página web o a alguna de sus dependencias (en lo sucesivo va a ser nombrada como “luma”) acepta implícitamente los términos y condiciones generales de uso. Si no está de acuerdo con los siguientes términos, le recomendamos que nos notifique de la situación al correo electrónico a marizu@lumaconsulting.mx y que no utilice este sitio web. Esta página web contiene gráficos, fotografías, imágenes, ejemplos de documentos, ilustraciones personalizadas, textos, fuentes, música, herramientas de software y otros tipos de información (de aquí en adelante serán referidos como “contenido”) que son propiedad de LUMA CONSULTING.

La empresa puede cambiar o editar en cualquier momento y sin previo aviso la página web, que incluye contenidos y servicios. Con el fin de asegurar un mayor conocimiento de sus derechos y deberes como usuario, es recomendable que consulte estos términos y condiciones siempre que acceda a nuestro sitio web.

El usuario asume la responsabilidad por el uso de esta página Web según los presentes términos y condiciones y en conformidad con la legislación vigente en México, en particular en lo que concierne a la normativa de comercio electrónico y derechos de autor. El usuario acepta que no utilizará esta página Web para crear material que sea ofensivo, ilegal, perjudicial o cualquier otro tipo de acción que viole los derechos de otros individuos o empresas.

LUMA CONSULTING se reserva el derecho de cancelar sus servicios a cualquier usuario que viole los términos y condiciones impuestos. Es de la responsabilidad total del usuario obtener la autorización indispensable para el uso de sus textos, imágenes o material registrado por terceros. El usuario garantiza que obtuvo la autorización y el derecho de uso para solicitarnos la producción de esos pedidos.

 

1.2. Comportamiento del Usuario

 

Al comenzar a usar nuestra Página Web, el Usuario se compromete a:

  1. No subir (upload), descargar (download), publicar, enviar por correo electrónico o cualquier otra forma de trasmitir contenido:
    1. ilegal o pornográfico, que induzca el odio y la explotación sexual de menores, que induzca a prácticas peligrosas que puedan provocar daños de carácter físico, mental o moral en niños, que sean censurables en términos raciales, sociales, políticos, legales, morales, religiosos, o de otro modo censurable y ofensivo de los derechos hacia terceros, incluso y sin limitación, los derechos de privacidad y protección de la propiedad intelectual;
    2. que pueda quebrantar e infringir cualquier marca registrada, secreto comercial, derechos de autor o de cualquier persona. El Usuario puede sólo contribuir con obras propias, es decir, originales. Esto quiere decir que el Usuario no puede usar imágenes de celebridades, productos corporativos, textos o representaciones gráficas que hayan sido extraídas de una Página Web en particular sin la autorización escrita del titular. El usuario no puede crear una imagen “nueva” o eslogan “nuevo” con elementos que hayan sido creados por terceras personas;
    3. que constituya una infracción criminal o ilegal, que viole los derechos de cualquier persona o cualquier ley o reglamento nacional o internacional;
    4. que implique la transferencia de publicidad o elementos promocionales que no hayan sido solicitados o autorizados;
    5. cuya información sea falsa o que pueda ocasionar errores;
    6. o cualquier contenido que contenga virus informáticos o cualquier otro código informático, archivos o programas generados para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier software, hardware o equipos de telecomunicaciones;
  2. No usurpar la identidad de cualquier persona o entidad física o jurídica, o presentar de manera errada la relación del Usuario con una persona o entidad física o jurídica;
  3. No usar de manera indebida el sitio Web o cualquiera de los servicios asociados a nuestra página web, o accesibles a través del mismo, ni tampoco poner en riesgo la seguridad de los mismos.
  4. No falsificar las áreas no públicas del sitio Web o tratar de acceder a ellas. Cualquier Usuario que acceda de manera no debida y que no tenga autorización y permiso a estas áreas del sitio Web, puede ser sujeto de una acción legal;
  5. No traspasar su cuenta de usuario de LUMA CONSULTING a otra persona sin la autorización escrita y previo aviso de LUMA CONSULTING;
  6. No copiar, editar o conceder derechos o contenido de la página Web, servicios, herramientas, o las marcas y derechos de autor de LUMA CONSULTING;
  7. No capturar o recabar información sobre los Usuarios, como direcciones de correo electrónico, teléfono, etc., sin la aprobación de los mismos.

El Usuario acepta que es responsable por todos los actos que realiza en su cuenta cliente. LUMA CONSULTING no asume responsabilidades y no podrá tampoco ser responsabilizada por el contenido cargado por el Usuario o por terceros. Esto se traduce en el impedimento de LUMA CONSULTING para asumir la responsabilidad o ser considerada responsable de los errores, difamaciones, calumnias, falsificaciones, obscenidades, pornografía o blasfemias que el Usuario u otras personas pueden encontrar. El Usuario se compromete a renunciar a todas las reclamaciones contra LUMA CONSULTING por pérdidas, daños o lesiones que estén relacionadas con las comunicaciones, contenidos o materiales que estén en el sitio Web. El Usuario también se compromete a indemnizar a LUMA CONSULTING por las reclamaciones y gastos (incluyendo honorarios razonables de abogados), basados o derivados de la violación, por el Usuario, de cualquiera de las disposiciones en este contrato.

1.3. Derechos de exclusividad

El Usuario acepta que el contenido que se encuentra en la página Web de LUMA CONSULTING, realizado por sus anunciantes o por terceros, está protegido por marcas, patentes, derechos de autor, leyes y otros derechos de exclusividad. El Usuario no tiene el derecho de utilizar o distribuir cualquier contenido recibido a través del sitio Web de LUMA CONSULTING sin el permiso de la empresa o del propietario del contenido.

El sitio Web y cualquier software que le sea dispuesto o utilizado en relación con el sitio Web de LUMA CONSULTING contienen información exclusiva y confidencial que está protegida por leyes de propiedad intelectual y otras.

Sujeto al cumplimiento por parte del Usuario de los términos y condiciones de este contrato, LUMA CONSULTING le ofrece una licencia no exclusiva e intransmisible para utilizar el software únicamente como sea necesario para utilizar este sitio Web, y se basa en el compromiso del Usuario de no modificar, alquilar, asignar, prestar, vender, distribuir o crear trabajos derivados basados en el sitio Web o en el software, en su todo o en parte.

LUMA CONSULTING adjudica al Usuario una licencia no exclusiva y limitada para utilizar el contenido y las herramientas como por ejemplo imágenes y fotografías de productos, con el objetivo de fomentar y difundir el sitio Web, siendo necesario para ello que el Usuario incluya siempre una referencia adecuada al autor de dicho contenido y un enlace para el sitio Web de LUMA CONSULTING. Nos reservamos el derecho de terminar esta licencia en cualquier momento.

1.4. Política de derechos de autor

Las características diferenciadoras, imágenes de productos y marcas de LUMA CONSULTING no pueden ser utilizadas en cualquier producto o servicio que no pertenezca a la empresa, de manera que cause confusión o desconcierto entre los clientes, o que de alguna manera pueda desacreditar la reputación de LUMA CONSULTING. Todas las otras marcas que no pertenecen a LUMA CONSULTING y que se presentan en esta página web son propiedad de sus respectivos autores, que pueden ser o no ser afiliados de LUMA CONSULTING, estar o no en conexión con LUMA CONSULTING, o ser o no patrocinados por LUMA CONSULTING.

Este sitio web y todo su contenido son propiedad de LUMA CONSULTING, que tiene los respectivos derechos de autor o es propietaria de las partes que han concedido permiso a LUMA CONSULTING para utilizar dicha propiedad.

Es explícitamente prohibido retener, copiar, distribuir, divulgar, o utilizar el contenido, con excepción a los casos estipulados en estos términos y condiciones de uso. Por tanto, nos reservamos el derecho de agregar, borrar, o modificar parte(s) del contenido en cualquier momento y sin preaviso.

 

1.4.1 Política de propiedad intelectual

Los derechos de propiedad intelectual que pertenecen a LUMA CONSULTING son creados cuando una determinada idea se convierte en algo tangible. Esta puede ser una marca y pueden comprarse legalmente. LUMA CONSULTING respeta los derechos de propiedad intelectual de terceros. LUMA CONSULTING puede cancelar las cuentas de los Usuarios que violen los derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual de terceros.

Si el Usuario entiende que su contenido ha sido copiado de una manera que representa una violación a los derechos de autor y/o marca registrada, por favor notifique a LUMA CONSULTING, y preste la siguiente información (“notificación”):

  1. Una firma electrónica o manual de la persona autorizada para actuar en nombre del propietario de los derechos de autor/marca;
  2. Una descripción del trabajo sujeto a derechos de autor y/o marca que ha sido presuntamente infringido;
  3. La dirección, número de teléfono y correo electrónico del Usuario;
  4. Una declaración del Usuario indicando que, en su opinión y de buena fe, el uso no ha sido autorizado por el titular de los derechos de autor/marca, por su agente o por la ley;
  5. Una declaración del Usuario, afirmando que la información incluida en la notificación mencionada anteriormente es precisa y que el Usuario está autorizado a actuar en nombre del propietario de los derechos de autor/marca en cuestión.

Este procedimiento está destinado exclusivamente para comunicar a LUMA CONSULTING de la existencia de alguna infracción de los derechos de autor o marca del Usuario. Podrá contactarnos en la dirección: contacto@lumaconsulting.mx.

  1. Seguridad

 

En LUMA CONSULTING ofrecemos varias medidas de seguridad a nivel físico, electrónico y de procedimiento a fin de ver protegida su privacidad y conservar también sus datos e información personal.

 

2.1. Cuenta de Usuario y seguridad

Cada vez que cree una cuenta en nuestra página web (LUMA CONSULTING), se le solicitará elegir una contraseña para garantizar la protección de sus datos personales y también se le pedirá que introduzca un correo electrónico.

El Usuario se compromete a:

  1. Hacernos llegar cualquier uso no autorizado de la cuenta de usuario o de cualquier otra violación de seguridad que usted verifique como tal;
  2. Certificarse del cierre de su cuenta al final de cada sesión.

LUMA CONSULTING no podrá ser responsabilizada por pérdidas o daños causados por el incumplimiento de la presente cláusula por parte del Usuario.

 

2.2. Política de privacidad

LUMA CONSULTING es una marca registrada bajo la cual opera el sitio web de referencia, con sede en Pradera No. 2, Colonia Jardines del Pedregal, Álvaro Obregón, Ciudad de México, 01900.

En LUMA CONSULTING respetamos la privacidad e intimidad de los usuarios y tenemos consciencia de la importante que es poder contar con ellos. Por ello, queremos agradecemos la confianza depositada en nosotros. Con esto en mente, hemos creamos la política de protección de privacidad para asegurarle y confirmarle al Usuario qué información recabamos y cómo la usamos y además es aplicable para todos nuestros clientes y visitantes, ya sean actuales o anteriores. Por tanto, al visitar y/o usar nuestra página web, usted acepta implícitamente la política de protección de privacidad, la cual podrá consultar en nuestro sitio web www.lumaconsulting.mx/avisodeprivacidad

En esta política podrá ver explicadas todas las condiciones en que la información personal, que usted nos ha proporcionado, es tratada. Si usted se encuentra en calidad de visitante la información que se le pida será tratada en conformidad con la política de privacidad que disponemos en nuestra empresa y no será compartida con terceros, excepto en los casos previstos en esta misma política de privacidad.

Al acceder a nuestra web, el Usuario acepta el almacenamiento, difusión y utilización de sus datos de acuerdo con lo dispuesto en la presente polític

a de protección de privacidad y acepta los términos y condiciones de la misma.

Esta política de privacidad no se aplica a su información personal cuando esta se vuelve visible a los demás debido a la provisión de informaciones personales que se publican al utilizar ciertas funciones que nuestra página web ofrece, como por ejemplo la publicación de un comentario o mensaje en la página web. Así que si el comentario o mensaje del Usuario contiene datos personales y es publicado por él en una página que es accesible al público, sus datos podrán ser registrados por los demás y, como resultado, el Usuario podrá recibir mensajes no solicitados por parte de terceros. El contenido o datos que el Usuario carga en nuestra página web y que es visible por los demás no se considera datos personales sujetos a la presente política de protección de privacidad, y están sujetos a las políticas de privacidad de terceros. El usuario siempre debe tener cuidado cuando publica estos datos.

LUMA CONSULTING puede mejorar y modificar la presente política de protección de privacidad divulgando la versión corregida en su página web. Es recomendable que los Usuarios vean la nueva versión de la política de protección de privacidad periódicamente, con el fin de dar a conocer los cambios.

2.2.1. Protección de datos de los Usuarios

Cuando el Usuario realiza una solicitud, contamos con medidas de seguridad que son aceptadas para proteger todos los datos que recabamos sobre los Usuarios.

Para mayor información, por favor revisa nuestro aviso de privacidad en nuestro sitio web www.LUMACONSULTING.mx

 

III. Garantías LUMA CONSULTING

 

3.1. Rescisión del contrato con LUMA CONSULTING

El Usuario acepta que LUMA CONSULTING pueda, a su entera discreción, dar por terminado este contrato o el uso de la página web. Acepta también que, con o sin justificación, LUMA CONSULTING pueda retirar y eliminar cualquier contenido con el que el Usuario haya contribuido en nuestro sitio de internet.

LUMA CONSULTING también puede, a su exclusivo criterio y en cualquier momento, interrumpir el Sitio Web, o cualquier parte del mismo, con o sin preaviso. El Usuario acepta y está de acuerdo que cualquier terminación de su acceso al Sitio Web bajo cualquier disposición de este Acuerdo se puede efectuar sin preaviso y, reconoce y acepta que LUMA CONSULTING puede, con efecto inmediato, desactivar o eliminar su cuenta y todos los archivos e informaciones relacionadas que se encuentran en su cuenta y / o prohibir cualquier nuevo acceso a dichos archivos en nuestro sitio.

Conjuntamente, el Usuario acepta que LUMA CONSULTING no será responsable ante el Usuario o cualquier tercero por cancelar el acceso del cliente a la página web. Si el Usuario tiene alguna objeción a los términos y condiciones del contrato o, si se queda de alguna manera descontento con la página web, lo único que puede hacer es terminar inmediatamente el uso del Sitio Web y / o pedir la cancelación de su cuenta. Para eso, el Usuario deberá enviar un correo electrónico con la solicitud a marizu@lumaconsulting.mx

El cese de este contrato no afecta a los respectivos derechos y obligaciones de las partes (inclusive, sin limitación, las obligaciones de pago) que surjan antes de la fecha de terminación.

 

3.2. Indemnización

El Usuario se compromete a defender, indemnizar y eximir de responsabilidades a LUMA CONSULTING en todos los juicios, pérdidas, responsabilidades, costos y gastos, incluido y sin limitación, honorarios razonables de abogados y peritos y, aún, en los gastos resultantes de litigios que surjan o tengan por base:

  • Contenido que el Usuario envíe, publique o transmita a través del Sitio Web;
  • El uso de la web por parte del Usuario;
  • La conexión del Usuario al sitio web;
  • Incumplimiento del contrato por parte del Usuario;
  • La violación de derechos de terceros por parte del Usuario.

3.3. Renuncia de Garantía

El riesgo del Usuario del uso de este sitio web será asumido exclusivamente por él. Esta página web y la información, servicios, productos, programas y materiales disponibles en ella se proporcionan en el estado en que se encuentran y según su disponibilidad.

El sitio web y todo su contenido es concebido sin ningún tipo de garantías, ya sea explícita o implícitamente, incluso pero sin limitarse a, las garantías de comerciabilidad y adecuación para un uso particular o de cualquier violación de los derechos. En este contexto, se incluyen:

Todas las garantías de titularidad o garantías implícitas de comercialización, capacidad para un designio particular y no infracción de derechos de propiedad intelectual, sin limitación;

LUMA CONSULTING no emite ningún tipo de garantía:

  • De que la página web o sus contenidos cumplirán las necesidades del Usuario;
  • De que la página web o el servicio será continuo, puntual, seguro o libre de errores;
  • De que la calidad de los productos, servicios, informaciones u otro material comprado u obtenido por el Usuario a través de nuestro sitio web coincidirá con sus expectativas;
  • De que los defectos existentes serán corregidos;
  • En cuanto al acceso o uso no autorizado de nuestros servidores, seguros y/o de las informaciones personales y/o financieras almacenadas en los mismos;
  • En cuanto a cualquier error, virus o similares que puedan ser transmitidos por o a través de nuestros servicios o por cualquier tercero;
  • Cabe la posibilidad de que aparezcan en el sitio web referencias y enlaces a productos o servicios de compañías independientes. Tales referencias y enlaces son aportados sin garantías de ningún tipo, ya sea expresa o tácita.

El Usuario acepta que LUMA CONSULTING no tendrá ninguna responsabilidad sobre los perjuicios sufridos por el Usuario en relación con el sitio web o cualquier contenido en el sitio. El Usuario acepta expresamente que el riesgo de usar este sitio Web, incluso todos sus contenidos, datos o software distribuidos por el sitio web o descargados o accedidos ahí, o a través de este, será asumido íntegramente por el Usuario. El Usuario comprende y acepta que asume toda la responsabilidad por cualquier daño causado.

3.4. Limitación de la responsabilidad

Ni LUMA CONSULTING ni sus titulares de cargos sociales, empleados, administradores, agentes, proveedores o cualquier otra parte integrante de la creación, producción , transmisión o distribución de los servicios LUMA CONSULTING (o servicios conexos) serán en ningún tipo de circunstancia, incluso y sin carácter limitativo en el caso de negligencia propia, considerados responsables de las pérdidas o daños de carácter directo o indirecto. Lo anterior expuesto incluye, sin limitaciones, indemnizaciones por pérdida de lucros, cuentas, uso, datos o otras pérdidas intangibles (inclusive si LUMA CONSULTING ha sido informada de la posibilidad de tales obligaciones de indemnización) como resultado:

  • Del uso o de la imposibilidad de usar el sitio web;
  • Del costo de adquisición de bienes y servicios de sustitución de los bienes, datos, informaciones o servicios comprados u obtenidos, o de mensajes recibidos o aún de transacciones realizadas a través del sitio web o de la misma;
  • Del acceso no autorizado a las transmisiones o datos del Usuario, o la modificación de dichas transmisiones o datos;
  • De declaraciones o de la conducta de terceros en el sitio web o,
  • De cualquier otro asunto que diga respecto al sitio web.

El Usuario reconoce expresamente que LUMA CONSULTING no será responsable por contenidos o conductas difamatorias, ofensivas o ilegales de ningún tercero y, que el riesgo de lesiones o daños como resultado de esas conductas será asumido plenamente por el Usuario.

3.5. Precios

Los precios de los productos están descritos claramente en el sitio web y están en Pesos. Los precios y productos pueden cambiar a discreción por la empresa. LUMA CONSULTING puede ocasionalmente ofrecer descuentos promocionales. El Usuario debe aceptar las condiciones de la promoción para obtener el descuento y se compromete a no usar más de un descuento por artículo, a menos que tal uso esté expresamente permitido por LUMA CONSULTING.

3.6. Pago

Los pagos pueden ser efectuados por PayPal, MercadoPago, American Express, Tiendas OXXO, Visa o Mastercard o transferencia bancaria, según se acuerde con LUMA CONSULTING. El precio de cualquier producto será el que se le presente en la fecha y hora en las cuales realizó el pedido. Además, el Usuario debe tener la seguridad de que todos los datos que ha proporcionado en el momento que realizó el pedido son los correctos y también de que la tarjeta de crédito/ débito que va utilizar dispone de los fondos suficientes para cubrir el costo de su pedido. LUMA CONSULTING se reserva el derecho de obtener la validación de la tarjeta de crédito / débito antes de procesar cualquier orden. El contrato solo es válido cuando el importe ha sido recibido y confirmado por LUMA CONSULTING. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido realizado por el Usuario.

Le aseguramos que todo el proceso de pago se realiza con total seguridad.

3.7. Facturación

El cliente recibirá su factura través de su cuenta de correo electrónico, una vez que el pago haya sido recibido y confirmado por LUMA CONSULTING.

 

  1. Ley vigente

El vendedor de los productos y servicios ofrecidos y vendidos en este sitio de la web es SOPORTE PROFESIONAL GNM, S.C., una persona moral inscrito al abrigo de las leyes vigentes de México, cuya sede se encuentra en la Ciudad de México.

Todos los demás asuntos vinculados al acceso o uso de este sitio web deben ser resueltos con base en las leyes mexicanas. Cualquier acción o procedimiento legal concerniente al resultado del acceso o uso de este sitio de la web, deberá ser accionada en México. Como Usuario de este sitio, usted se compromete a someterse a la jurisdicción de los tribunales de México y acepta que la jurisdicción Mexicana es la apropiada para tal acción o procedimiento legal. El Usuario asegura que no reclamará los tribunales mexicanos como foros no adecuados para resolver cualquier acción o procedimiento legal que involucre LUMA CONSULTING.

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